מה זה עסק מאומת?
כל עסק עבר את הבדיקות הבסיסיות. בכרטיס של כל עסק רואים בדיוק מה עוד אומת, ואנחנו אומרים גם מה לא בדקנו.
בדקנו בכל עסק
- מספר עוסק או ח.פ רשום ופעיל
- שהטלפון שייך לעסק ועונה, בשיחה או בוואטסאפ עם צוות מאומתים
- רישיון בתוקף, במקצועות שהחוק מחייב בהם רישיון
- חתימה על אמנת השירות של מאומתים
ובכרטיסים שכתוב בהם, גם
- זהות בעל העסק מול פרטי העסק
- תעודת מקצוע או הכשרה, בתחומים שיש בהם
בעל העסק בוחר אם לאמת גם את אלה. מה שאומת מופיע בכרטיס שלו, ומה שלא מופיע שם, לא אומת.
לא בדקנו
- איכות העבודה
- מחירים
- ביטוח, אלא אם מופיע בכרטיס
- עבודות קודמות
לכן כדאי לבקש הצעת מחיר מפורטת ולשאול על אחריות לפני שמתחילים.
איך זה עובד
- 1
בעל העסק ממלא כרטיס
מקצוע, אזורי שירות, פרטי העסק, תמונות של עבודות שלו, וחתימה על אמנת השירות של מאומתים.
- 2
אנחנו בודקים, ידנית
את מספר העוסק, את הטלפון (שולחים וואטסאפ ומחכים לתשובה), ואת הרישיון, במקצועות שהחוק מחייב. מי שרוצה מאמת גם זהות ותעודת מקצוע.
- 3
הכרטיס עולה לאוויר
עם החותם, ועם רשימה מדויקת של מה אומת. לקוחות פונים ישירות לעסק, בלי עמלות.
ואם משהו השתבש?
בכל כרטיס יש קישור "דווח על בעיה". כל תלונה נבדקת בהגינות, מול שני הצדדים, לפני כל החלטה. לא מורידים עסק בגלל תלונה אחת בלי בירור.
תלונה מוצדקת אחת מובילה לאזהרה בכתב. שתי תלונות מוצדקות בתוך שנה מובילות להשעיה, ושלוש להסרה. הונאה, איומים, הטרדה, התחזות או מסמכים מזויפים מובילים להשעיה מיידית. ההחלטה תמיד של אדם, לא של מערכת.
מאומתים מאמת פרטים לפי הרשימה שלמעלה. הבדיקה נכונה ליום שבו נעשתה. מאומתים אינו גוף ממשלתי, אינו נותן רישיונות, אינו צד להתקשרות בין הלקוח לבעל העסק ואינו ערב לטיב העבודה. החותם אומר מה בדקנו, לא שהעסק טוב יותר מעסק אחר.
הסיפור שלנו
מאומתים הוא אינדקס של בעלי מקצוע ועסקים בישראל, שבו כל עסק נבדק לפני שהוא מופיע. הוא קם כי למצוא בעל מקצוע שאפשר לסמוך עליו נהיה קשה מדי.
ביקורות אפשר לזייף, כוכבים אפשר לקנות, ובהרבה אתרים מי שמופיע ראשון הוא מי שמשלם. בסוף אתה מזמין הביתה מישהו שאתה לא באמת יודע מי הוא, ומקווה לטוב.
מה אנחנו עושים אחרת
-
בדיקה לפני הכול
מספר עוסק, טלפון, ורישיון במקצועות שהחוק מחייב. בודק אדם, לא מערכת.
-
בלי כוכבים
במקום דירוג, עובדות שאפשר לבדוק. וגם מה שלא בדקנו כתוב בכרטיס.
-
בלי עמלות
בעל העסק לא משלם על פניות, ואנחנו לא לוקחים אחוז מהעבודה.
-
ישר לבעל העסק
הכפתורים מובילים ישר אליו, בוואטסאפ או בטלפון. אנחנו לא באמצע.
מאומתים נבנה בשביל מי שמחפש בעל מקצוע ורוצה לדעת מי מגיע אליו הביתה, ובשביל בעלי עסקים הגונים שעובדים טוב ורוצים שיראו את זה. ככל שיש כאן יותר עסקים כאלה, האתר שווה יותר לכולם.
לאורך השנים פגשתי הרבה בעלי עסקים. ובכל פעם שאני, המשפחה שלי או קרובים היינו צריכים בעל מקצוע, חזרה אותה דאגה: מי יגיע, האם הוא באמת יגיע, והאם יש לו תעודת מקצוע. השוק היום פתוח, ויש בו לא מעט אנשים בלי הכשרה שקוראים לעצמם בעלי מקצוע.
רציתי ליצור מקום בטוח, שלא נשען על דירוגים וביקורות ונותן לבעלי מקצוע טובים בית משלהם, בלי לקחת מהם שקל: לא על פנייה ולא על מנוי. זה פרויקט לטובת הציבור.
חוץ ממאומתים, אני עוסק בפיתוח תוכנה, בשיווק דיגיטלי, באסטרטגיה ובמיתוג. יכול להיות שבעלי עסקים יכירו אותי דרך האתר, ואולי ירצו להיעזר בי. זו בחירה שלהם בלבד, והיא אף פעם לא משפיעה על הכרטיס או על האימות.
ערכים לפני הכול.
ההשראה שלנו
את מאומתים אני מקדיש לבן דודי, יהונתן הי"ד, שנרצח במסיבת הנובה ב-7 באוקטובר.
יהונתן היה האור בדרך שלי. הוא היה צלם ומעצב גרפי, וכל עבודה שלו נעשתה מכל הלב ובאהבה גדולה. ממנו למדתי המון על עולם הדיגיטל.
הוא אהב להתנדב, ונתן את כל כולו כדי לעזור לאחרים.
מאומתים נבנה ברוח שלו: לעשות כל דבר מכל הלב, ביושר, ולתת לאנשים בלי לבקש דבר בחזרה.
יהי זכרו ברוך.
מאומתים הוא מיזם של מוטי אליהו. החיפוש חינם, ולבעלי העסקים: הכרטיס הבסיסי חינמי לגמרי, ואנחנו מתחייבים שהוא יישאר חינמי. יש לך שאלה או רעיון? נשמח לשמוע.